المطالبات والمنازعات التأمينية في الإمارات
مشورة قانونية بشأن رفض المطالبات التأمينية أو تأخر تسويتها في الإمارات، تشمل تفسير الوثائق والاستثناءات وتقدير الضرر وشروط التعويض.
لنتحدّث عن موضوعكم
- العربية
- English
- Français
قراءة الوثيقة والضرر وأسباب رفض المطالبة
لا تكفي تسمية وثيقة التأمين لفهم نطاق الحماية. بل تُقرأ الشروط والجدول والملحقات والاستثناءات مع ملف المطالبة لتحديد المؤمن له والفترة المعنية وطبيعة الضرر والأساس التعاقدي لقبول التغطية أو رفضها.
تثير أضرار الممتلكات والخسائر التجارية ومسؤولية صاحب العمل مسائل مختلفة في الإثبات والسببية. فتغطية توقف الأعمال، مثلاً، تتوقف على الضمان المتفق عليه وشروطه؛ ولا يكفي انخفاض الإيرادات وحده لإثبات استحقاق التعويض.
كيف يمكن للمكتب مساعدتكم
يمكن لمكتب هيام الهاشم للمحاماة تحليل موقف شركة التأمين وتنظيم الأدلة وإعداد شكوى معلّلة أو مقترح تسوية. ويتركز التكليف على المشورة القانونية، مع الاستعانة بالمختص المناسب عند الحاجة إلى تقييم فني للخسارة.
- تفسير الوثيقة وشروط الإخطار والاستثناءات وحدود التغطية.
- توثيق الضرر والتأخير وتقدير التعويض وأثر المخالصة المقترحة.
- الشكوى لدى الشركة وشروط اللجوء إلى سندك ومسار اللجنة أو المحكمة المختصة.
- الوثيقة كاملة وجدولها وملحقاتها ومستندات التجديد ذات الصلة.
- نموذج المطالبة وأدلة الضرر والرد المكتوب لشركة التأمين.
- تسلسل الإخطارات والشكاوى والمدفوعات وعروض التسوية.
يكفي عرض أولي موجز. ويمكن تقديم السجلات التفصيلية وفق آلية تُتّفق عليها مع المكتب.
أسئلة يطرحها العملاء
هل يمكن الاعتراض على رفض المطالبة التأمينية؟
تُراجع أسباب الرفض في ضوء الوثيقة والأدلة. وتبدأ المعالجة عادة بشكوى معلّلة لدى شركة التأمين، ثم تُحدّد الخطوات التالية بحسب طبيعة النزاع والمتطلبات الإجرائية الواجبة التطبيق.
هل يقبل سندك جميع المنازعات التأمينية؟
لا. تتوقف الأهلية على عوامل تشمل صفة مقدم الشكوى وشركة التأمين والشكوى السابقة والإجراءات القائمة. ويجب تحديد المسار الصحيح، بما فيه العرض على لجنة تسوية المنازعات عند وجوبه، قبل رفع المطالبة القضائية.
تحديد التكليف
توضيح الأهداف والاختصاصات وأي موعد عاجل.
دراسة الوضع القانوني
مراجعة المستندات وتحديد القرارات التي تستلزم مشورة.
الاتفاق على الخطوات
بيان العمل والمسؤوليات المهنية وتسلسل الإجراءات.
خبرة مهنية واهتمام شخصي بملفكم
هيام الهاشم محامية منتسبة إلى نقابة المحامين في بيروت. بعد تدرّجها لدى مكتب عواضة وطيّان، أسّست مكتبها عام ١٩٩٦ ووسّعت ممارستها إلى الإمارات عام ٢٠٠٥.
تعرّفوا إلى مؤسِّسة المكتب